Por que meu pedido está em análise?

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Todas as compras por cartão de crédito realizadas pela Sympla passam por um processo de análise de pagamento. Na maioria dos casos o pagamento é aprovado ou negado no instante da compra, mas em outros o processo de análise pode demorar até 48 horas.

Neste período, seu pedido consta como "Pendente". Assim que o processo terminar, você receberá um e-mail informando se seu pedido foi aprovado ou não.

 

 

Pedimos desculpas pelo incômodo, mas isso é feito para a segurança do portador do cartão de crédito. Isso evita que compras feitas sem sua autorização sejam debitadas incorretamente em sua conta. 

 

 

Saiba melhores práticas para a organização dos seus eventos em nosso Blog!

 

#EquipeSympla

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