Informações Importantes

• Ingressos em formato PDF: Para os eventos Numanice, os ingressos não serão gerados no formato PDF.
• QR Code: O QR Code do seu ingresso estará disponível diretamente na sua conta na Sympla e será utilizado para acesso ao evento.
• Criação de conta: Certifique-se de criar sua conta na Sympla utilizando o mesmo e-mail usado na compra. Crie sua conta clicando aqui.

Formas de Pagamento e Processos de Análise

Cartão de Crédito, Apple Pay, Google Pay e Click to Pay

Todas as compras passam por uma análise de segurança realizada com base nas informações preenchidas no formulário de compra.  

A aprovação da compra pode ser:

• • Instantânea

  • Aprovação em análise, caso seja necessária uma verificação adicional.

Em casos de compras em análise, a equipe Sympla pode entrar em contato por e-mail ou WhatsApp para confirmar informações com a pessoa titular do cartão.

Em casos específicos, pode ser solicitada a validação via biometria facial como medida extra de segurança. Saiba mais em Validação de Compra via Biometria Facial.

Prazo de análise: Até 72 horas. Caso o evento aconteça antes desse prazo, a análise será priorizada para garantir a participação no evento.

Saiba mais em Como funciona a análise de uma compra paga com cartão de crédito?.

NuPay

• As compras realizadas via NuPay podem levar alguns minutos para aprovação.

PIX

• O pagamento via Pix possui um prazo de até 15 minutos para confirmação.

Importante: Caso opte por “Pix copia e cola”, verifique se o código foi digitado corretamente. Alterar qualquer caractere pode resultar no envio do valor a uma conta errada, inviabilizando a aprovação do pedido.

Se o pagamento for realizado, mas o pedido constar como cancelado, entre em contato clicando aqui e envie o comprovante de pagamento. O comprovante deve conter os dados da conta de destino da Sympla e o número de autenticação bancária.

Caso tenha dúvidas, fale com a gente! Nosso time retornará seu contato em até 1 dia útil.