Por que minha compra paga com Nupay não foi aprovada?
A análise de compra é feita pelo Nubank, considerando diversos fatores, portanto não é possível informar o motivo exato que leva uma compra não ser aprovada.
De todo modo, listamos abaixo as razões mais comuns para que uma compra não seja aprovada:
- Não aprovar compra no App Nubank: é necessário aprovar a compra através do app Nubank. Se essa aprovação não ocorrer no prazo de 20 minutos, o pedido não será aprovado.
- Limite insuficiente: quando não há limite suficiente ou saldo disponível na conta Nubank, para que a compra seja feita.
- Suspeita de fraude: em alguns casos o próprio banco classifica a compra como uma possível fraude. Isso acontece quando uma compra fora do padrão é feita, como, por exemplo, uma compra de valor muito alto.
Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, fale com a gente! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)