Todos os ingressos vendidos através da Sympla podem ser comprados por cartão de crédito, boleto bancário ou Pix. Além destes métodos, ainda é possível habilitar o processamento de pagamentos internacionais, para que participantes que possuem cartão de crédito emitido no exterior possam realizar compras no seu evento ou conteúdo digital.

- cartão de crédito, boleto bancário ou Pix - através do processador Sympla;

- pagamento com cartão internacional - através do processador Sympla de pagamento internacional. 

Importante: Para utilizar a opção de pagamento via boleto bancário ou Pix, sugerimos que o participante efetue a compra através de um computador ou navegador mobile. No Aplicativo da Sympla as únicas opções de pagamento disponíveis são: Apple Pay, cartão de crédito e pagamento internacional por cartão. 

Para as compras via cartão de crédito, são aceitas as seguintes bandeiras:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners
• Hipercard
• Elo

As compras por cartão de crédito podem ser pagas à vista ou parceladas. Na compra parcelada, cada parcela precisa ter o valor de ao menos R$5,00 e é cobrada uma taxa de juros única, para qualquer quantidade de parcelas, de 3.49% a.m..  É importante ressaltar também que, independentemente da quantidade de parcelas escolhidas, a Sympla faz o repasse do valor total ao organizador.

Todas as compras por cartão de crédito realizadas pela Sympla passam por um processo de análise de risco. Na maioria dos casos, o pagamento é aprovado ou negado no instante da compra, mas em alguns casos o processo de análise pode demorar até 72 horas. Mas, fique tranquilo, pois caso alguma compra entre em análise a pouco tempo do início do seu evento, a análise será realizada em prioridade.

O pagamento por boleto pode ser efetuado em qualquer agência bancária, lotérica ou através de um internet banking.

Ingressos pagos por boleto serão enviados assim que recebermos a confirmação do pagamento, o que pode demorar até 02 dias úteis. E, devido a este prazo da confirmação, a escolha pelo pagamento por boleto estará habilitada somente até 5 dias úteis antes do evento. Depois desta data, apenas compras por cartão de crédito serão aceitas.

Ao selecionar a opção de pagamento por boleto, o mesmo possuirá vencimento de 2 dias úteis após o pedido ser gerado na plataforma.

Nota: para conteúdos digitais criados no Sympla Play, o pagamento via boleto bancário fica disponível durante todo o período de vendas.

 O pagamento por Pix pode ser efetuado através do aplicativo ou internet banking da instituição financeira do comprador. 

Os ingressos pagos por Pix serão enviados assim que recebermos a confirmação do pagamento. Essa forma de pagamento estará disponível até 1 dia antes do evento. Depois dessa data, apenas compras por cartão de crédito serão aceitas.

Nota: ao selecionar a opção de pagamento por Pix, o QR Code possuirá um tempo de expiração de 5 minutos após o pedido ser gerado na plataforma.

IMPORTANTE: Atualmente o método de pagamento via Pix está disponível para compras, somente em eventos presenciais. 

O pagamento internacional permite a utilização de cartões de crédito emitidos fora do Brasil. O processo de pagamento é semelhante ao de cartão de crédito nacional: o participante só precisa seguir as instruções de preenchimento no momento de inscrição. Uma vez aprovado, os ingressos/comprovantes de inscrição pagos por esse método serão enviados no momento da compra.

Importante! o pagamento internacional não está habilitado automaticamente nos eventos criados em nossa plataforma. Para fazer alguma modificação ou habilitar o pagamento internacional basta solicitar clicando aqui.

 #DicaSympla: Aprenda as melhores práticas para a organização dos seus eventos em nosso Blog!

Em caso de dúvidas, clique aqui e deixe sua solicitação! Nós te retornamos em até 1 dia útil.