A Sympla está constantemente aprimorando seus serviços para proporcionar a melhor experiência possível para você. Por isso, em determinados eventos, implementamos medidas adicionais de segurança para o acesso aos seus ingressos.

A partir de agora, em eventos selecionados, você terá acesso a um código específico, disponibilizado 4 horas antes do início do evento. Esse código estará disponível dentro do ingresso que estará no menu "Carteira" do aplicativo:

1. Obtendo o código de acesso ao evento 
   1. Acesse o menu Carteira a partir do nosso Aplicativo.
   2. A partir da Carteira, acesse o evento.
   3. Aguarde o tempo indicado em tela para liberar o código de acesso.
   4. Quando o código estiver disponível, clique no botão "Gerar Código"
   5. Importante! O código estará disponível por apenas 15 minutos. Se o tempo expirar, gere um novo código seguindo o mesmo passo a passo. 

2. Utilize o código para acessar o evento
   1. Apresente o código na portaria do evento
   2. O código será validado e você terá acesso ao evento
   3. Lembre-se: você pode gerar novos códigos quantas vezes forem necessárias até o momento do check-in. 

Dicas para um acesso fluído

• Tenha o código em mãos em seu celular ou dispositivo móvel.
• Certifique-se de que a tela do seu dispositivo esteja legível para que o código possa ser lido na portaria.
• Evite aglomerações no evento, gerando o código com antecedência.