Como excluir minha conta da plataforma Sympla?

Excluir sua conta na Sympla é um processo simples e direto. Para garantir que você complete a exclusão sem dificuldades, siga as instruções detalhadas abaixo, conforme o dispositivo que está utilizando.

Exclusão pelo computador

  1. Faça login na sua conta Acesse o site oficial da Sympla (www.sympla.com.br) e faça login utilizando seu e-mail e senha cadastrados.

  2. Acesse “Minha Conta” No canto superior direito da página, clique no ícone do seu perfil e, em seguida, selecione “Editar Perfil” no menu suspenso.

  3. Role até o final da página de configurações e localize a opção “Excluir Conta”. Clique nela e siga as instruções para confirmar a exclusão.


Exclusão pelo aplicativo Sympla (iOS e Android)

  1. Faça login no aplicativo Abra o aplicativo Sympla em seu dispositivo e faça login com suas credenciais.

  2. Toque na aba Perfil na parte superior da tela para acessar as configurações da sua conta.

  3. Toque em “Editar Perfil” e, no final da página, encontrará a opção “Excluir Conta”. Clique nela e siga as instruções para confirmar a exclusão.


Pontos importantes sobre a exclusão de conta

  • Ao excluir sua conta, você perderá o acesso aos ingressos e conteúdos adquiridos com o e-mail vinculado à conta excluída. Não será mais possível acessar o seu histórico ou informações de eventos passados.

  • Se você continuar recebendo mensagens relacionadas a eventos após a exclusão, será necessário entrar em contato diretamente com o organizador do evento, já que a Sympla não gerencia essas comunicações.

  • Caso tenha feito login utilizando seu Apple ID ou Facebook, sua conta será excluída, mas se você voltar a fazer login com os mesmos dados, um novo cadastro será criado automaticamente.

A exclusão da conta não significa a remoção automática de todos os dados pessoais vinculados a ela. Se você deseja que seus dados pessoais sejam apagados, envie um e-mail para privacidade@sympla.com.br ou utilize o formulário de solicitação disponível no site para pedir a exclusão de seus dados pessoais.

Para mais informações sobre como proteger seus dados e exercer seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade.