Como excluir minha conta da plataforma Sympla?
Excluir sua conta na Sympla é um processo simples e direto. Para garantir que você complete a exclusão sem dificuldades, siga as instruções detalhadas abaixo, conforme o dispositivo que está utilizando.
Exclusão pelo computador
-
Faça login na sua conta Acesse o site oficial da Sympla (www.sympla.com.br) e faça login utilizando seu e-mail e senha cadastrados.
-
Acesse “Minha Conta” No canto superior direito da página, clique no ícone do seu perfil e, em seguida, selecione “Editar Perfil” no menu suspenso.
-
Role até o final da página de configurações e localize a opção “Excluir Conta”. Clique nela e siga as instruções para confirmar a exclusão.
Exclusão pelo aplicativo Sympla (iOS e Android)
-
Faça login no aplicativo Abra o aplicativo Sympla em seu dispositivo e faça login com suas credenciais.
-
Toque na aba Perfil na parte superior da tela para acessar as configurações da sua conta.
-
Toque em “Editar Perfil” e, no final da página, encontrará a opção “Excluir Conta”. Clique nela e siga as instruções para confirmar a exclusão.
Pontos importantes sobre a exclusão de conta
-
Ao excluir sua conta, você perderá o acesso aos ingressos e conteúdos adquiridos com o e-mail vinculado à conta excluída. Não será mais possível acessar o seu histórico ou informações de eventos passados.
-
Se você continuar recebendo mensagens relacionadas a eventos após a exclusão, será necessário entrar em contato diretamente com o organizador do evento, já que a Sympla não gerencia essas comunicações.
-
Caso tenha feito login utilizando seu Apple ID ou Facebook, sua conta será excluída, mas se você voltar a fazer login com os mesmos dados, um novo cadastro será criado automaticamente.
A exclusão da conta não significa a remoção automática de todos os dados pessoais vinculados a ela. Se você deseja que seus dados pessoais sejam apagados, envie um e-mail para privacidade@sympla.com.br ou utilize o formulário de solicitação disponível no site para pedir a exclusão de seus dados pessoais.
Para mais informações sobre como proteger seus dados e exercer seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade.