A troca de titularidade (ou transferência de ingresso) está disponível para a maioria dos eventos vendidos pela Sympla. Esse processo permite alterar os dados de quem vai usar o ingresso, sem mudar o titular da compra.

Importante: A titularidade da compra continua vinculada à conta que fez o pedido. A troca somente autoriza outra pessoa a usar o ingresso.

Requisitos para fazer a troca

• O evento deve permitir a troca de titularidade (nem todos permitem).

• Você precisa ter uma conta Sympla com o mesmo e-mail usado na compra.

Se ainda não tem uma conta, veja: Por que devo criar uma conta?

Como fazer a troca de titularidade

Se a opção estiver disponível para seu ingresso, siga o passo a passo:

1. Acesse o site da Sympla e faça login com a conta usada na compra (No primeiro acesso, será necessário criar uma conta).

2. No menu superior, clique em “Meus ingressos”.

3. Encontre o ingresso desejado e clique em “Transferir ingresso”.

4. Clique em “Editar participante”, insira os novos dados e clique em “Salvar mudanças”.

5. Uma janela de confirmação será exibida. Clique em “Trocar” para finalizar.

Após isso:

• O ingresso atualizado aparecerá na sua área “Meus ingressos”.

• A versão anterior será invalidada automaticamente.

• O novo ingresso será enviado ao e-mail da conta Sympla associada ao pedido.

Prazos e limitações

• A troca pode ser feita até 24 horas antes do evento, salvo exceções definidas pelo produtor.

• Por padrão, só é possível trocar uma vez.

• Em alguns casos, o organizador pode permitir mais alterações.

A Sympla não recomenda a compra de ingressos fora da plataforma ou de canais não oficiais. Isso pode envolver fraudes ou esquemas não autorizados.

Não encontrou a opção de troca?

Talvez o evento não permita a alteração. Confira esse artigo: Troca de Titularidade Indisponível: O Que Fazer?

Ainda com dúvidas?

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Este artigo é válido somente para eventos vendidos na Sympla. Se o ingresso é da Sympla Bileto, acesse o artigo correto aqui: Troca de titularidade – Sympla Bileto