A dificuldade de acesso está geralmente ligada a dois pontos principais.

1. Você não tem uma conta Sympla criada.

ATENÇÃO: Ao comprar um ingresso, sua conta NÃO é criada automaticamente. Usamos seu e-mail somente para enviar os ingressos.

Se você nunca criou uma senha, o acesso não será possível.

👉 Solução: Siga nosso guia para criar a sua conta clicando aqui.

2. Você se esqueceu da senha cadastrada.

Se você já tinha uma conta criada, mas não lembra a senha, siga os passos para redefini-la.

1. Acesse o link de redefinição de senha: clicando aqui

2. Informe o e-mail que você acredita estar associado à sua conta.

3. Um link para criar uma nova senha será enviado para esse endereço (se houver uma conta Sympla associada). Verifique sua caixa de entrada e SPAM.

Se o problema persistir

Se você seguiu todas as orientações acima e ainda não conseguiu acessar, por favor, fale conosco aqui.

Nossa equipe retornará seu contato em até 1 dia útil.