Como posso coletar dados sensíveis no formulário de inscrição personalizado?

O objetivo desse artigo  é meramente informativo, pois preocupamos com os organizadores que utilizam nossa plataforma. Para maiores dúvidas, sugerimos que você procure uma consultoria jurídica para verificar a melhor possibilidade para seu evento. 

O que é a Lei Geral de Proteção de Dados?

Antes de entender o que são dados sensíveis e quais são as boas práticas recomendadas para a coleta dessas informações, é muito importante lembrar que esses conceitos são oriundos da LGPD, sigla para Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

A legislação foi criada com o objetivo de regulamentar a coleta e o tratamento de dados pessoais. As novas regras são claras e a lei propõe um padrão mais elevado de proteção de dados no país. É fundamental entendê-la para evitar danos à sua imagem ou até punições legais.

O Que são Dados Pessoais? E Dados Sensíveis?

Como a LGPD provoca mudanças na coleta de dados pessoais, precisamos entender com clareza o que exatamente são esses dados, até porque você poderá solicitar essas informações, por exemplo, no formulário de inscrição do seu evento. Entenda mais logo abaixo:

Dado Pessoal: Qualquer informação que permita identificar uma pessoa, como por exemplo: nome, endereço, endereço de e-mail, números de documentos, telefone, etc.

Dado Sensível: Qualquer informação que pode causar dano direto ao titular, como por exemplo: opção sexual, gênero, etnia, religião, opinião política, saúde e etc.

Preciso coletar o Consentimento?

Para coletar e processar dados sensíveis nos formulários de inscrição, precisamos do consentimento expresso dos usuários, ou seja, o comprador ou participante deve conhecer e concordar livremente com a coleta, utilização ou compartilhamento dos seus dados, sem que isso o impeça de acessar um evento.

Assim sendo, se você optar por coletar dados sensíveis no formulário, é fundamental que seja em um campo opcional, assim o usuário pode decidir fornecer ou não essas informações. 

Para isso, ao adicionar o campo customizado no qual você coletará algum dado sensível, é necessário deixar desmarcada  a opção “Campo de preenchimento obrigatório”, como é possível verificar logo abaixo:

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O que é uma Declaração de Privacidade? Quando devo utilizá-la?

Além do consentimento, é muito importante incluir uma “Declaração de Privacidade” no “Termo de Responsabilidade” do seu evento. Esse documento é fundamental para aumentar a transparência sobre a utilização dos dados pessoais dos compradores ou participantes, principalmente dados sensíveis.

Por isso, vamos te ajudar com algumas dicas importantes para construir a sua Declaração de Privacidade. Confira:

  • Indique para quais finalidades você está  coletando esses dados.
  • Avise se você compartilha essas informações com terceiros (ex.: patrocinadores, fornecedores, parceiros comerciais, agências de marketing, etc.), assim como o nome deles e o motivo desse compartilhamento.
  • Ofereça meios para que os compradores entrem em contato com você em caso de dúvidas.

Existem outras informações que também são muito importantes incluir na sua Declaração, como por exemplo: período de armazenamento dos dados, medidas de segurança adotados, meios para exercício de direitos, link para a política de privacidade de parceiros, entre outros.

Lembre-se que quanto mais transparência você oferece na sua Declaração de Privacidade, mais confiança você passa para os compradores ou participantes, e isso é muito valioso para o sucesso dos seus eventos. 

Para tanto, sugerimos incluir um “Termo de Responsabilidade” na descrição do evento com todas essas dicas e informações. Você pode fazer isso através do próprio painel de customização do formulário de inscrição, adicionado o campo “Termo de Responsabilidade”, como destacado logo abaixo:

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Espero que você tenha gostado de conhecer um pouco mais sobre a importância de se adotar certos cuidados ao coletar dados sensíveis.

 

#DicaSympla: Saiba como criar um formulário de inscrição/ compra personalizado e não se esqueça de conferir a nossa Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas, clique aqui e deixe sua solicitação! Nós te retornamos em até 1 dia útil.

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