Como enviar o certificado para os compradores do meu conteúdo digital?

As orientações neste artigo são aplicáveis apenas para:

Conteúdos digitais

Além de criar e personalizar o certificado, você possui algumas possibilidades de disponibilizá-lo para os seus compradores! E em cada conteúdo digital, criado no Sympla Play, você pode definir como os seus compradores terão acesso à certificação, de acordo com a sua preferência e modelo de negócio.

Você poderá definir esta forma de envio, dentro do box “Disponibilidade do certificado” na aba “Certificados” no menu “Participantes” do seu conteúdo digital. Veja abaixo as possibilidades para a disponibilização e entenda como cada uma funciona:

  • Envio manual

Caso queira enviar o certificado de forma manual para compradores específicos, você pode fazer isto diretamente pela plataforma, com apenas alguns cliques. Para isto, é preciso selecionar a disponibilidade do certificado como “Enviar certificados manualmente”:mceclip0.png

Depois de publicar o seu certificado, é só rolar a tela até o box “Administrar envio” da ferramenta, e encontre o pedido do comprador que você deseja enviar o certificado. Ao encontrá-lo, clique no ícone de avião de papel “Enviar por e-mail”.

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  • Após a conclusão do conteúdo digital

Ao finalizar o consumo de todo o conteúdo, os compradores poderão acessar o certificado diretamente na conta Sympla de cada um. Para isto, basta você selecionar a disponibilidade do certificado “Após a conclusão do conteúdo digital”, no campo “Disponibilidade do certificado”:

mceclip1.pngAssim, os compradores que concluírem todos os itens e exercícios (se houver), de todas as seções do seu conteúdo, poderão baixar o certificado diretamente na aba "Meus ingressos" da conta Sympla de cada um:

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  • Pontuação mínima nos exercícios

Nesta opção, os compradores terão acesso ao certificado apenas se responderem corretamente uma determinada porcentagem de exercícios, que você definir dentro da aba “Disponibilidade do certificado”.

Para isto, é preciso selecionar a opção de disponibilidade “Ao acertarem uma quantidade mínima de exercícios”, e logo abaixo definir a porcentagem mínima de acertos:

mceclip2.pngPara saber como funciona a pontuação mínima, clique aqui.

  • Após inscrição no conteúdo digital

Se desejar, também é possível disponibilizar o certificado de conclusão para todos os compradores que confirmarem a inscrição no seu conteúdo digital!

Para isto, basta selecionar a opção de disponibilidade “Após a compara do conteúdo digital”. Assim, ao confirmar o pagamento da inscrição, os compradores já receberão o certificado no e-mail e também poderão acessar diretamente dentro da aba "Meus ingressos" da conta Sympla. :)

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Caso tenha alguma dúvida sobre como configurar certificados para os compradores do seu conteúdo Sympla Play, acesse este outro artigo da nossa Central de Ajuda! :)

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