Entenda a nova jornada de acesso e login com código único. Preparamos este guia para explicar como funciona o login e o cadastro utilizando o código de autenticação, a forma mais simples e segura de entrar na sua conta.

O que é código de autenticação?

É um código de uso único (e super rápido) que você recebe para acessar sua conta, garantindo que só você está entrando naquele momento. É uma camada extra de segurança que facilita sua vida e protege seus dados.

O Que Mudou?

Implementamos uma nova jornada unificada de criação de conta e autenticação.

• Seu CPF/Documento e Telefone Celular passam a ser as principais chaves de acesso.
• O login é feito por código, que será enviado por e-mail, SMS ou WhatsApp.

Por que a Mudança?

Nosso objetivo é fortalecer seu login, tornando o processo de acesso à plataforma mais simples, fluido e seguro.

Guia rápido: como fazer o login e o cadastro

Separamos o passo a passo em duas situações:

1. Se você é um cliente novo (primeiro cadastro)

Para criar sua conta, siga estes passos para validar seus dados:

2. Se você já tem conta (cliente cadastrado)

Você tem três opções rápidas e seguras para entrar na sua conta:

Dúvidas comuns (FAQ rápido)

Aqui estão as perguntas mais frequentes sobre o novo acesso seguro:

Não recebi código de autenticação. O que faço?

1. Verifique sua pasta de Lixo Eletrônico ou SPAM no e-mail.
2. Aguarde um minuto e clique em "Reenviar Código" (ou similar) na tela de login.
3. Confira se o e-mail ou número de celular informado está correto. Um erro de digitação pode ser o motivo.

O que é o "Login Integrado" ou "Entrar com o Google" (SSO)?

"Login Integrado" é um jeito super fácil de entrar usando uma conta que você já usa e confia, como a sua conta Google. Ao clicar nessa opção, você entra na plataforma sem precisar digitar e-mail e senha.

Quanto tempo dura o código de autenticação?

O código tem um tempo de validade curto, geralmente de somente alguns minutos (ex: 5 minutos). Isso é para garantir sua segurança. Se o tempo expirar, basta solicitar um novo código.

É seguro usar a código de autenticação?

Sim, é muito seguro! O código é de uso único e expira rapidamente, o que torna muito difícil que alguém acesse e utilize sua conta sem sua permissão. É uma das formas mais modernas e eficazes de proteger seus dados.

Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, fale conosco! Vamos te retornar em até 1 dia útil :)