Entenda sobre a taxa de serviço Sympla!

O que é a taxa de serviço e porque ela é cobrada?

Estamos constantemente investindo em inovações e tecnologias que beneficiem nossos usuários e a taxa de serviço cobrada pela Sympla é responsável por remunerar a manutenção de nossa plataforma, de nossa operação e de nossos colaboradores, garantindo a melhor experiência ao nosso consumidor e melhorias contínuas.

Está incluso no valor da taxa de serviço, por exemplo:

  • provimento de um atendimento personalizado aos nossos clientes;

  • evoluções e melhorias tecnológicas;

  • facilidades na gestão do ingresso adquirido;

  • tecnologia de busca e recomendação de eventos;

  • manutenção da plataforma e operação da empresa;

  • tecnologias de combate a fraudes;

  • custos com transações financeiras.

Como o valor é calculado? 

A taxa é um percentual, calculado a partir do valor do ingresso. Valor esse que é definido pelo produtor. 

Transparência:

De acordo com a decisão do Supremo Tribunal de Justiça (STJ), de 06 de outubro de 2020, a cobrança da taxa de serviço pelas empresas de venda de ingressos é prática lícita, desde que o consumidor seja previamente informado o preço total da aquisição do ingresso, com o destaque do valor da taxa.

#DicaSympla: Quanto custa vender meus ingressos ou inscrições através da Sympla? e aprenda as melhores práticas para a organização dos seus eventos em nosso Blog!

Em caso de dúvidas, clique aqui e deixe sua solicitação! Nós te retornamos em até 1 dia útil.

Baixe agora os novos aplicativos da Sympla: